D'Wëssenschaft hannert dem Why We Buy More
D'Atmosphärik entfouert Dir kaafen
1971 ass de Philip Kotler déi éischt Plaz fir d'Atmosphär ze benotzen an et als Marketinginstrument anzebezéien. Den Haaptprinzip war dann (wéi et haut bleift), datt d'Atmosphär vun enger Ariichtung duerch seng Sënner erfonnt ginn ass. De Kotler huet geschriwwen: "D'visuell, de Sense vu Gesiicht (Faarf, Hellegkeet, Gréisst, Form), Aural, Geescht vu Klang (Volumen, Tonhall), Nolegaly, de Geescht vu Geroch (Doft, Frëschheet) vum Touch (Weichheet, Gläichheet, Temperatur). "
D'Stëmmung vun enger Etablissement kann e Wee maachen, deen den gréissten Afloss op d'Kaafverhalen huet. Vun deem Moment un, wann Dir e Geschäft eraginn, sidd Dir wéi eng Maus an engem atmosphäresche Labyrinth, dee mat engem groussen Zil entwéckelt gëtt - fir Äert Ausgaben ze erhéijen.
D'Muecht vum Background Music
Musek ass ee vun de strengsten Afloss op d'Käschten. Duerch déi Joresstudien hunn eis gewisen, datt laangfristeg Musek encouragéiert Käpp ze lues a lues méi.
Et ass och de Musektempo, deen de positivsten Effekt op d'Client Ausgaben huet. Méi lues Musik mécht de Verkaf.
De Volume vun der Musek beaflosst och Käfer. Loud Musek schéckt Clienten trotz der Altersgrupp méi schnell aus der Dier. Loud Musek schéngt och d'Perceptioun vun der Zäit. E puer Clienten mengen datt si manner Zäit akafen hunn wéi se hunn.
De Genre vum Musek huet och de Client Verhalen beaflosst. Zum Beispill, Top 40 Popmusik huet e positiven Effekt op wéi vill Sue gi vun Teenager a jonke Fraen. Wann d'Vakanzmusek gespillt gëtt, gëtt méi Vakanzhandel verkaaft. An Geschäfter, déi Kleeder a Kleederschafte verkafen, encouragéiert d'Landmusek d'Ausgaben.
Wéinst der grousser Auswierkungsmusek huet de Käferverhalen, wann Händler d'Musik, déi am Optimum vun der Mark an de Shop an dem Client Demografie passt, si kann Iech méi ausginn.
D'Muecht vu Geroch
Dee selweschten Deel vun eisem Gehir (am Limbic Lobe) deen d'Emotiounen kontrolléiert rullt. D'Kraaft vum Geroch kann Iech aus traureg sinn, glécklech ze maachen, ze vergréisseren oder ze lues ze reduzéieren, an och méi Suen ze verbréngen.
Wann Geschäfter e gemittleche Aroma hunn, hunn d'Client éischter eng méi favorabel Meenung iwwer de Buttek an d'Wuer kritt e letztendlech méi kaaft. Et huet och beaflosst wéi d'Cliente kucken d'Zäit. D'méi angenehmer den Aroma, manner si si beobachtet d'Quantitéit vun der Zäit, déi passéiert ass.
D'Muecht vu Faarf
En Deel vun der Erhéijung vun engem Ëmfeld, deen d'Client Ausgaben encouragéiert ass, eent ze kreéieren dat konsequent ass an datt de Client et logesch ka verstoen.
D'Faarf huet e groussen Impakt op d'Kohärenz vun de Geschäfter.
Iwwerdeems mir all ähnlech wéi Faarre reagéieren, wéi mir reagéiert, ass definéiert vun eiser Kultur. Zum Beispill heescht Wäiss d'Rittheet an eiser Kultur, a China ass mat dem Doud ass.
Händler wäerte Faarf benotzen fir d'Atmosphär vun der Ëmwelt op der Basis vun der Clientbasis ze verbesseren. Verschidden Altersgruppen léiwer verschidden Faarpaletten. E Geschäft, dee gezielt fir Jugendlecher, wäert wahrscheinlech d'Opmierksamkeet behalen, datt se eng fett a glänzend Palette hunn. Mëttleren a méi al ginn méi bequem mat Faarwen, déi méi roueg a méi roueg sinn ëmginn.
D'Butteker wëlle oft benotzt Roten am Verkeef Schëld an den Fensteren, well wann d'Leit op d'Faarf rout sinn déi éischt Noriicht, déi se geschéckt gëtt, ass opzehalen. Wann d'Leit roueg fir all Zäit ze laang sinn, mécht et e Gefill vun Drénglechkeet. Mat dësen Äntwerten ass d'Faarwen e gudde Choix fir Händler ze benotzen fir Clienten an de Geschäfter ze bréngen.
Obwuel d'Faarwen e wichtege Bestanddeel fir de Clienten ze verbannen ass, gëtt et keen Erfolleg. Awer wann Händler et direkt erofkommen, gëtt et normalerweis Resultater mat der Gestioun vu Marken a verstäerken Ausgaben.
D'Muecht vum Touch
Händler woussten d'Iddi datt de Touch beherrscht d'Gesamtkonsultabilitéit. Studien hunn eis gewisen, datt wann d'Clienten anhand vu Wënsch beruff sinn, da gëtt et e psychologesche Sënn vun Eegentum deen erlieft gëtt.
Als Resultat, méi Geschäfter maachen d'Wueren un der Rees vu sengen Clienten an encouragéieren se ze picken, fillen, probéieren et a versichen et aus. Dëst gëllt besonnesch am Elektroniksall, wann Dir an der Vergaangenheet vill vun de handgeschnëtzten Wueren ënnert Affichagezueler gespaart gouf. Hautdesdaags sinn Elektronik Departementer lieweg. Kläere spille d'Instrumenter, benotzen d'Computeren an ajustéieren d'Bänn.
Wärme huet e Gefill vu Vertrauen a Sécherheet an de Leit ze bréngen. Automobil Händler hunn ëmmer e Pot vun enger Kaffi Brauerei. E waarme Tëlee vu Kaffi an eng potenziell Kaafkraft vun den Hänn legen konnt den Deal ofginn.
D'Qualitéit vun engem Element gëtt oft vun senger Gewiicht beurteelt. Wann Dir decidéiert hutt op de Kaf vun enger Kamera, huet d'Gewiicht d'Gesamtbevëlkerung vum Keefer beaflosst. Wann et vu schroff Plastik gëtt wéi e klenge Gewiicht plastique de Client bezuele sech op d'Qualitéit vun der Kamera, trotz ville vun den aneren Verkafsfeatures. D'light-weight Kamera kéint e besseren Produit sinn, mä déi meescht Clientë wäerten d'Géigende maachen.
Samschdes Samschdes, vill Supermarchéen hunn Geschmaachstatiounen um ganze Buttek. Shoppers kënnen ophalen an net nëmmen d'Nahrkeet kucken, awer och kucken, et richen an et schmaachen. D'Kombinatioun vun alle Sënner kann dozou bäidroen, Käfere mat dem Produkt ze verbannen (e Proprietaire vum Geescht), awer et ass och de Wonsch, d'gëeegent Tatsaach ze weisen, déi vum Spears Associat gezeechnet gi war, wann se d'Probe vum Iessen hunn. Leit kënnen et net hëllefen, wann se ze verschlechtert sinn a wëll zeréckschécken. Unerkennbar wäert de Prêt de Produit kafen, deen de Mataarbechter verkaf huet, obwuel si net sou gutt gemaach hunn wann se op d'Geschmaachstatioun goen.
Nach ëmmer en onwierkt Gebitt
Obschonn e puer Händler d'Muecht vum Touch benotzen fir Clienten ze encouragéieren dës Marken ëmzegoen, et ass e Quartier deen net déif exploréiert gouf. Een Touch ass e kräftege Tool, deen de Veräinsverhalter beaflosst. Bis elo hunn Händler just den Tipp vum Iisbier gelagt.
D'Geschäft vun haut ass erausgefuerdert datt se d'Kontroll iwwer hir Sënner bei der Akeef an de Butteker behalen. Eng massiv Ustrengung ass vun Entreprisen geschaf fir d'perfekt Ëmfeld ze kreéieren déi hir Marque an hir Clientë mat Atmosphär a mat anere mächte Maartinstrumenten verbonne verbidden déi hir Handelsstrategien verstäerken an de Verkaf uginn.