D'Federal Trade Commission "Cooling-Off Rule" verëffentlecht d'Käschte fir dräi Deeg fir Akeef vun $ 25 oder méi ze kafen, déi zu Lëtzebuerg wunnen an $ 130 oder méi an enger temporärer Plaz gemaach ginn.
Ënner dem Cooling-Off Regel, de Keefferrecht, fir eng voll Ofbezuelung ze annuléieren, geet bis zum Mëtternuecht vum drëtten Aarbechtsdeeg nach de Verkaf.
De "Cooling-Off Rule" gouf adoptéiert fir d'Konsumenten géint Affer ze falen fir täuschend Praktiken vu Verkäferinnen déi aus hirem stännegen Aarbechtsplaz schaffen. D'Reguléierung vun der Bundesregierung gëllt fir de Verkaf beim Heemechtshaus , am Aarbechtsplaz oder am Schlof oder op Räumung, déi vum Verkeefer op temporärer oder kuerzfristeg ofgelagert, wéi Hotel- oder Motel-Zëmmeren, Conventionscentern, Fairgrounds a Restauranten. De "Cooling-Off Rule" gëlt souguer wann de Keefer invitéiert de Verkeefer fir eng Presentatioun an hirem Heem ze maachen.
Ënner der "Cooling-Off Rule" muss de Verkaf vum Käschteur iwwert säi Recht d'Trëtze vun der Verëffentlechung ze verkafen. Si mussen de Käufer zwee Exemplare vun enger Stornéierungsform verëffentlechen (een ze halen an een ze schécken) an eng Kopie vum Kontrakt oder Korrespondenz.
Den Optrag oder den Empfang sollt dat erkläert ginn, de Numm an d'Adresse vum Verkeefer ze weisen an erklären de Keeferrecht fir de Verkaaf ze korrigéieren. De Kontrakt oder den Empfang muss an der selwechter Sprooch sinn, déi an der Verkafsdonnéeë benotzt gëtt.
Gréisst Myth Iwwert d'Regel
Ee vun de gréissten Mythen iwwer "Cooling-Off Rule" ass wat de Kaf vun engem motoriséierten Gefier ubelaangt.
Vill Leit mengen datt de Regel averstane sinn datt se e Auto kafen, probéiren fir dräi Deeg a gitt et fir eng voll Ersatz zréck, wann et eigentlech de Géigendeel wier. De "Cooling-Off Rule" gëllt net fir de Verkaf vun Autos, déi bei temporäre Plazen verkaaft ginn, soulaang wéi de Verkeefer eng dauerhaft Plaz ass, wou se Geschäfter maachen.
Aner Ausnahmen zum Regel
Verschidde Zorte vu Verkafsstänn kënnen net ofgebrach ginn, och wann se an Orte kommen, déi normalerweis vum Regelwierk erfëllen. De Cooling-Off Regel erënnert net:
- Viraussetzunge si manner wéi 25 Dollar bei der Keeser.
- Verkaaf ënner $ 130 zu enger temporärer Plaz gemaach.
- E Verkeef vu Wueren oder Servicer net haaptsächlech fir Privatpersounen, Famill oder Haushaltsziel geduecht. De Regel gëlt fir Coursen vun der Ausbildung oder Training.
- Vertrau gemaach ganz online, iwwer Mail oder telefonesch.
- Verkeefer, déi de Resultat vun virdrun Verhandlungen am Standpunkt vum Verkeefer sinn, wou d'Wueren regelméisseg verkaaft ginn.
- E Verkeefer kaaft fir e Noutfall z'erreechen.
- E Verkaf, deen als Deel vun Ärer Demande fir de Verkeefer gemaach gëtt fir Reparatur oder Instandhalung op Äre perséinlechen Eegeschafte ze maachen (Akeef iwwer de Maintenance- oder Reparaturanweisung ass iwwerdaacht).
- Verkaaf vun Immobilien, Versécherung oder Securities.
- Verkeefer vu Autoen, Camionetten, Camionen, oder aner Motorräikoten, déi op temporärer Plaz verkaaft ginn, wann de Verkeefer mindestens e stännegen Aarbechtsplaz huet.
- Vertrauten vu Kënschtler oder Handwierker déi zu Mäert oder Standorten verkaaften wéi Stateren, Akafszentren a Schoulen.
Wéi kënnt aboussen
Fir e Verkaaf ze stoppen, ënnerschreiwen a schreiwen eng Kopie vun der Stoppform. Mailt op d'Adress déi fir d'Annulatioun gefeiert gëtt, sou datt d'Enveloppe post-markéiert ass virum Mëtternuecht vum drëtten Aarbechtsdag nom Ofschaumdatum. (Samschdeg gëtt als Aarbechtsdag ugesinn. Sonndes a Feierdeeg sinn net Aarbechtsdeeg.
Well de Beweis vum Mailingdatum an de Beweis vu Korrespondenz wichteg ass, datt Dir d'Annuléierungsform mat certifiéierten E Mail schéckt fir Dir e Rendez-Empfang ze kréien. Oder, kuckt Iech d'Hand vun der Ofkierzung ze schécken virum Mëtternuecht vum drëtten Aarbechtsdag. Hutt Dir déi aner Kopie vun der Stoppform fir Är Dossieren.
Wann de Verkeefer net ofgeschaaft Formulairen hutt, kënnt Dir Är eegenen Annuléierungsbréif schreiwen.
Et muss innerhalb vun dräi Aarbechtsdeeg ofgeschloss ginn.
Dir musst net e Grond fir e Kaf unzekënnegen. Dir hutt e Recht fir Äert Gezei ze änneren.
Verkeefer Rechter mat Ofginn Verkaf
Wann Dir Ären Akaaf annuléiert, de Verkeefer huet 10 Deeg no:
- Deelt weg a gitt all Scheck, deen Dir ënnerschriwwen hutt.
- Zréck all Är Suen erofzesetzen a seet Iech ob all Produkt deen Dir nach ëmmer erausgeholl hutt an all Handelsgarantie zréckginn.
An 20 Deeg muss de Verkeefer entweder d'Elementer mat Iech erofhuelen oder Iech fir Mailing-Käschten erofhuelen, wann Dir vereinfacht hutt déi Saachen ze schécken.
Wann Dir e Produkter vum Verkeefer hutt kritt, musst Dir se dem Verkeefer an esou engem gudden Zoustand ubidden wéi wann Dir se kritt hutt. Wann Dir déi Saachen déi dem Verkeefer net ubelaangt - oder wann Dir averst fir d'Elementer zréckzetrieden, awer net verspriechen - Dir sidd ënner dem Kontrakt verpflicht.
Problemer?
Wann Dir Är Reklamatioun iwwer Verträg hutt, déi d'Cooling-Off Regel involvéiert hutt, kënnt Dir opschreiwen:
Consumer Response Center
Federal Trade Commission
Washington, DC 20580
Dir kënnt och wëlle kontaktéiere fir e Konsumenteschutzbüro vun Ärer Stad, Grafschaft oder Staat. Verschidde staatlech Gesetzer ginn Iech méi Rechter wéi d'Cooling-Off-Regel vun der FTC, an e puer lokal Konsumenten kann Iech hëllefen, Är Reklamatioun ze léisen.
Zousätzlech, wann Dir fir Är Kaaf bei enger Kreditkaart bezuelt hutt an e Rechnungsproblem entstinn iwwer de Kaf (z. B. wann d'Wueren ausgeliwwert waren net wat Dir bestallt hutt), Dir kënnt d'Kreditkaartfirma matgedeelt datt Dir de Kaf .
Ënner dem Fair Credit Billing Act muss d'Kreditkaartfirma Äre Streit schrëftlech a schreiwe en angemoossend Ermëttlung vun Ärem Problem. Dir kënnt d'Ausbezuele vum Betrag am Streit bleiwen bis de Streit geléist gouf. (Dir musst nach ëmmer en Deel vun Ärer Rechnung bezuelen, deen net am Disput ass.)
Fir Är Rechter ënnert dem Fair Credit Billing Act zu schützen, musst Dir eng schrëftlech Notiz iwwer d'Problem mat der Kreditkaartfirma op d'Adress schécken fir Beleidungsproblemer, déi an der Fuerderungsexplicatioun innerhalb vu 60 Deeg no der éischte Gesetzestexter ofgelenkt ginn Iech.
Wann d'60-Deeg-Frist ofgelauschtert oder wann Äre Streit d'Qualitéit vun de Wueren kaaft hutt, kennt Dir aner Rechter ënnert dem Gesetz. Wann Dir Froen iwwer d'Fair Credit Billing Act schreift, schreift Iech fir déi gratis Broschür déi "Fair Credit Billing" genannt gëtt:
Consumer Response Center
Federal Trade Commission,
Washington, DC 20580
De komplette Numm an d'Regelung vum Regelwierk: Regel iwwer d'Ofkierzungszeechen fir Verkafs gemaach, déi zu Hieren oder op verschidden aner Locations gemaach goufen; 16 CFR Part 429.